Aż do93%naszej komunikacji jest niewerbalna. Oznacza to, że język ciała, mimika i inne zachowania niewerbalne są nawet ważniejsze niż treść werbalna. Jednak większość ludzi nawet nie myśli o tym, co ich mowa ciała mówi innym. W rezultacie wielu ludzi biznesu nie zdaje sobie sprawy, jak bardzo język ciała powstrzymuje ich w pracy.


Prowadziłem coaching mowy ciała z kobietą, która miała wiele problemów z awansem w swojej karierze. Miała wszystkie właściwe rzeczy – świetne wykształcenie, świetne recenzje wyników, udane sprzedaże, cokolwiek innego – ale wciąż nie dostawała awansów i możliwości awansu, na jakie zasługiwała. W ciągu pierwszych pięciu sekund od spotkania z nią wiedziałem, co ją powstrzymuje: jej język ciała.

Jej niewerbalne zachowanie było nieśmiałe, słabe i zdezorganizowane, co było całkowitym przeciwieństwem jej cichej pewności siebie i inteligencji. Nauczyłem ją kilku poniższych wskazówek, a gdy je dostosowała, zaczęła być zapraszana na spotkania na wyższym szczeblu. Potem musiała reprezentować swoją firmę na dużej konferencji. W końcu dostała propozycję kierowania działem w ich nowych biurach — duży awans.

Oto kilka wskazówek, z których możesz skorzystać już teraz, aby zacząć poprawiać język ciała w miejscu pracy.

Asertywna mowa ciała

Czasami ludzie muszą wykazywać pewność siebie i asertywność w swoich opiniach i punktach. Istnieje kilka technik mowy ciała, które są uniwersalnymi oznakami siły.


  • Zajmij więcej miejsca:Osoby nieśmiałe mają tendencję do trzymania rąk blisko siebie i chowania stóp pod krzesło, zajmując jak najmniej miejsca. Jeśli chcesz pokazać pewność siebie, musisz zająć miejsce, mocno rozstawiając stopy na szerokość ramion, a jeśli siedzisz, odchylając się do tyłu na krześle i korzystając z podłokietników podczas spotkań.
  • Ogrodzenie:Steepling ma miejsce, gdy ściskasz czubki palców razem z dłońmi skierowanymi do siebie przed tułowiem. Ten ruch (który wygląda jak wieża) jest uniwersalnym znakiem pewności siebie. Możesz to zrobić na spotkaniu biznesowym przy stole, a nawet podczas przemawiania i próby podkreślenia punktu.

Język ciała budujący relacje

Budowanie relacji jest ważne zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet. Świetnie nadaje się do rozmów kwalifikacyjnych, nawiązywania kontaktów i dogadywania się ze współpracownikami z biura. Jest kilka konkretnych rzeczy, które możesz zrobić ze swoją mową ciała, aby pomóc w nawiązywaniu kontaktów.

  • Wskaż swoje stopy:Nasze mózgi podświadomie zwracają uwagę na stopy człowieka. Zauważysz, że nasze stopy mają tendencję do wskazywania kierunku, w którym chcemy iść. Na przykład na spotkaniu networkingowym ktoś, kto chce wyjść, może z kimś rozmawiać, ale ma stopy skierowane w stronę drzwi. Jeśli więc chcesz pokazać, że jesteś aktywnie zaangażowany, skieruj swoje stopy i skieruj ciało w stronę osoby, z którą rozmawiasz.
  • Dublowanie:Kiedy naprawdę się z kimś dogadujemy, subtelnie odzwierciedlamy jego postawę i ruchy. Możesz to wykorzystać na swoją korzyść, próbując nawiązać z kimś więź. Subtelnie (bardzo subtelnie) naśladuj postawę ciała lub staraj się mówić w tej samej kadencji głosu, co oni. Nasze mózgi rejestrują to jako „przyjaciel”; nie „wróg”.
przepisy na surową białą czekoladę

Uspokajająca mowa ciała

Negocjacje, rozmowy kwalifikacyjne i napięte sytuacje w biznesie nigdy nie są łatwe. Ludzie potrzebują niewerbalnych sposobów na uspokojenie się, jeśli są zdenerwowani. Muszą również upewnić się, że nie stanowią zagrożenia dla innych, którzy mogą być zdenerwowani w ich obecności. Jeśli jesteś menedżerem lub liderem w swojej organizacji, te wskazówki są świetne, aby uspokoić wrogiego pracownika:


  • Ramiona nieskrzyżowane:Kiedy krzyżujemy ramiona, chronimy nasze ważne narządy. To jest naturalnie defensywna pozycja. Jeśli chcesz zachować spokój i otwartość, pamiętaj, aby mieć luźne ręce przy boku. Jeśli ktoś inny krzyżuje ramiona, daj mu dokumenty, kawę lub nawet ołówek do trzymania. Jak tylko wyjdą z tej pozycji, poczują się mniej ograniczeni.
  • Wycięcie nadmostkowe:Wcięcie nadmostkowe, przestrzeń między obojczykami, jest w rzeczywistości dotykana, gdy ludzie są zdenerwowani, jako sposób na samoukojenie. Lekki masaż tego obszaru lub karku może pomóc obniżyć tętno i sprawić, że poczujesz się spokojniej.

Język ciała to fascynująca nauka, którą można zastosować tylko umiejętnie. Najlepszą wskazówką, jaką mogę dać, jest bycie szczerym. Ludzie wychwytują nieautentyczność.

Vanessa Van Edwards specjalizuje się w badaniach i rozwoju inteligencji społecznej i emocjonalnej. W centrum uwagijej firmajest połączenie badań nad ludzkimi zachowaniami z trendami technologicznymi.


tenRada Młodych Przedsiębiorców (KMO)to organizacja zapraszana tylko na zaproszenie, składająca się z najbardziej obiecujących młodych przedsiębiorców na świecie. We współpracy z Citi niedawno uruchomiono KMO#StartupLab, bezpłatny program wirtualnego mentoringu, który pomaga milionom przedsiębiorców w zakładaniu i rozwijaniu firm za pośrednictwem czatów wideo na żywo, biblioteki treści eksperckich i lekcji e-mailowych.