Doskonałość w pracy w handlu detalicznym wymaga specjalnej mieszanki osobowości, doświadczenia i umiejętności. Podczas rozmowy pracodawcy będą szukać oznak, że jesteś odpowiednim partnerem dla ich marki.


Oto sześć pytań, na które powinieneś być przygotowany podczas rozmowy o pracę w handlu detalicznym.

Co oznacza dla Ciebie nasza marka?

Z tym pytaniem pracodawca próbuje ustalić, czy dobrze pasujesz do jego marki, mówi Kirk Widra, instruktor marketingu mody wInstytut Sztuki w Filadelfii. „Nie jest tajemnicą, że pracodawcy szukają ambasadorów marki, a nie tylko pracowników, szczególnie w sklepach z najwyższej półki”. Dalsze pytanie może brzmieć: „Jakie są luki w naszej marce?”.

Czy po zapoznaniu się z naszym biznesplanem możesz podzielić się przemyśleniami na temat jego mocnych i słabych stron?

To pytanie pomoże ankieterowi określić Twoją przenikliwość biznesową, mówi Widra, i pozwoli na szerszą rozmowę na temat Twojej wiedzy na temat handlu detalicznego jako całości. Jeśli zamierzasz pracować na stanowisku sprzedaży, marketingu lub zarządzania, oczekuj odpowiedzi na podobne pytania.

Czy masz doświadczenie z mediami społecznościowymi? Jeśli tak, to jak mógłbyś zwiększyć nasze wysiłki?

Ważne jest, aby wykazać się znajomością mediów społecznościowych i zrozumieniem, w jaki sposób sprzedawcy mogą z nich korzystać w swoich zintegrowanych działaniach marketingowych. Przygotuj się na dyskusję na temat różnych platform mediów społecznościowych i dzielenie się przykładami detalicznych kampanii w mediach społecznościowych, które zrobiły na Tobie wrażenie.


Proszę, powiedz mi, kiedy się pomyliłeś i musiałeś znaleźć sposób na rozwiązanie problemu.

Ponieważ w handlu detalicznym chodzi przede wszystkim o klientów, pracodawcy potrzebują ludzi, którzy potrafią myśleć na własnych nogach, gdy coś pójdzie nie tak, i szybko i skutecznie naprawić sytuację, mówi trener kariery Sahil Punamia. To pytanie ma na celu określenie Twojego profesjonalizmu i może zawierać pytania uzupełniające, takie jak „Jakie kroki podjąłeś, aby złagodzić swój błąd?”. i „Jak zareagowała druga osoba?”

Jak definiujesz dobrą obsługę klienta?

Punamia mówi, że to pytanie jest kolejnym często pojawiającym się w wywiadach ze sprzedawcami detalicznymi. Ankieter chce ustalić, czy Twoja koncepcja obsługi klienta jest podobna do firmy. Inne pytania w tym zakresie to: „Jeśli klient ma problem lub skargę dotyczącą produktu lub usługi, jak sobie z tym poradzisz?” oraz „Jeśli klient próbuje zwrócić produkt niezgodny z naszymi zasadami zwrotów, co byś mu powiedział?”


Jeśli klient kupuje trzy przedmioty, każdy za 4,95 USD i płaci 20 USD, jaka byłaby zmiana?

Być może będziesz musiał dokonać zmiany bez pomocy komputera, a szybkie znalezienie dokładnej odpowiedzi jest koniecznością. Pytania dotyczące handlu detalicznego mają na celu ocenę umiejętności rozwiązywania problemów i sprawdzenie, czy posiadasz niezbędny zdrowy rozsądek, proces myślowy i nastawienie, aby spokojnie analizować sytuacje i wymyślać rozwiązanie pod presją, mówi Michael Lan, starszy konsultant ds. CV w Resume Writer Direct .

Zadzwoń do ofert pracy

Handel detaliczny polega na zachęcaniu klientów do zakupu Twojego produktu. Im więcej twarzy pojawi się przed Twoim produktem, tym więcej sprzedaży możesz potencjalnie dokonać. To samo dotyczy poszukiwania pracy: im więcej menedżerów ds. rekrutacji w handlu detalicznym zobaczy Twoje CV, tym większe szanse na otrzymanie oferty pracy. Czy możesz skorzystać z pomocy, aby zostać zauważonym? Dołącz do Gastromium już dziś. Jako członek możesz przesłać do pięciu wersji listu motywacyjnego i życiorysu — każdy dostosowany do różnych rodzajów interesujących Cię prac w handlu detalicznym. Rekruterzy codziennie przeszukują Gastromium, szukając najlepszych ofert pracy wykwalifikowanymi kandydatami, takimi jak Ty. Dodatkowo możesz otrzymywać alerty o ofertach pracy bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą, dzięki czemu możesz aplikować, gdy tylko oferty pracy będą dostępne. Gastromium pomoże Ci przekazać menedżerom ds. rekrutacji w handlu detalicznym, że jesteś otwarty na biznes.