Jak odpowiadać na pytania z wywiadu?
Ile kwartałów – umieszczonych jedna na drugiej – zajęłoby dotarcie na szczyt Empire State Building?
Kiedy Jeremy Solomon został zapytany o topytanie do rozmowy kwalifikacyjnej, nie miał pojęcia, jaka będzie prawidłowa odpowiedź. Mimo to pozostał spokojny.
Najpierw zapytał ankietera dokładnie, co miała na myśli przez „umieszczone na drugim”. Po tym, jak powiedziała na ich stronach, Solomon zaczął krok po kroku wyjaśniać swoją logikę prowadzącemu wywiad. Oszacował, że jedna czwarta ma średnicę około cala i domyślił się, że Empire State Building ma 120 pięter, a każde piętro ma 10 stóp wysokości. Potem wykonał odpowiednią matematykę.
Czy Salomon udzielił właściwej odpowiedzi? Niezupełnie – budynek ma tylko 102 piętra i nie mają 10 stóp wysokości.
Czy on zadał pytanie? Absolutnie.
Ujawnij swój proces myślowy
„Tak naprawdę ankieterzy szukają sposobu, w jaki ktoś myśli o problemie” – wyjaśnia Jean Eisel, dyrektor Career Management Center w Duke's Fuqua School of Business. „Niezależnie od tego, czy ktoś otrzyma odpowiedź, czy nie, bardziej chodzi o to, jak [kandydaci do pracy] myślą o problemie. Nie próbuj uzyskać odpowiedzi. Skoncentruj się na tym, jak zamierzasz podzielić problem. Niekoniecznie masz wystarczająco dużo informacji, aby udzielić odpowiedzi. Naprawdę przyglądają się, jak ludzie przetwarzają informacje”.
Łamigłówka to rodzaj pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, które ostatnio pojawia się coraz częściej. Użycie tych zagadkowych pytań podczas wywiadu (ile razy w ciągu dnia wskazówki zegara nakładają się na siebie? Jak zważyłbyś samolot bez wagi?) jest pierwotnie przypisywane Microsoftowi i znalazło miejsce w wywiadach z wieloma firmami technologicznymi. Tego typu pytania zostały od tego czasu przyjęte przez inne branże, takie jak doradztwo biznesowe, bankowość inwestycyjna, prawo, marketing i finanse.
Istnieje nawet książka o tym zjawisku, autorstwa Williama Poundstone'aJak przeniósłbyś górę Fuji?Autor udziela podobnych rad do Eisela: „Oni naprawdę oczekują, że przeprowadzisz ich przez cały swój sposób rozumowania. I nawet jeśli nie otrzymasz właściwej odpowiedzi, mogą być pod wrażeniem niektórych podejść, które tam stosujesz. Rozwiązując każdy rzeczywisty problem w biznesie, musisz w zasadzie przejść przez proces burzy mózgów z niektórymi pomysłami, które nie wyjdą. Więc jeśli możesz pokazać, że potrafisz to zrobić – nawet z jednym z tych [zamętniających umysłów] problemów – daje to im wiele przydatnych informacji, nawet jeśli nie znajdziesz odpowiedzi”.
Wypowiedzieć
Joel Spolsky jest założycielem Fog Creek Software i pracował jako menedżer programu w firmie Microsoft. W obu firmach używał łamigłówek, głównie jako początek rozmowy. „Celem jest nawiązanie ciekawej rozmowy z daną osobą i sprawdzenie, czy jest sprytna” – wyjaśnia Spolsky. „Jeśli prowadzisz ciekawą rozmowę na pewne tematy z osobą, możesz określić, czy [on] jest typem osoby, którą chcesz zatrudnić. Pytania są niemal pretekstem do tej rozmowy. Jeśli porozmawiasz z kimś o Backstreet Boys, nie dowiesz się, jak mądra jest ta osoba.
Prawda jest taka, że sprytny ankieter nie będzie specjalnie przejmował się tym, czy wiesz, ilu stroicieli fortepianów jest na świecie lub dlaczego pokrywy włazów są okrągłe, a nie kwadratowe. Ankieterom zależy na tym, jak podchodzisz, analizujesz i rozwiązujesz problem.