Zostałeś poproszony o pracę i musisz odrobić pracę domową w firmie. Od czego zaczynasz? Na swojej stronie internetowej. Informacje, które otrzymasz, zależą od tego, gdzie i jak wyglądasz. Sieć to ocean informacji. Możesz przywieźć perły albo stare buty.


Ile naprawdę możesz dowiedzieć się o firmie z jej strony internetowej? Mnóstwo. W rzeczywistości większość witryn powie więcej, niż firmy mogą nawet chcieć. Możesz dowiedzieć się wiele o strategii produktowej i marketingowej firmy, jej strukturze organizacyjnej, pozycji w branży, a nawet jej osobowości – kulturze, atmosferze i rodzaju miejsca pracy.

Oczywiście nie wszystko to znajduje się na powierzchni każdej strony. Będziesz musiał przeczytać język ciała witryny; dokonać pewnych odliczeń; zastosować pewne rozumowanie indukcyjne; i odwrócić myślenie, które się w nim pojawiło. Zasadniczo musisz zrobić trzy rzeczy:

  • Zrozumienie konwencjonalnej struktury korporacyjnej witryny internetowej
  • Pomyśl krytycznie o prezentowanych informacjach
  • Skorzystaj z zasobów sieci Web, aby rozszerzyć ograniczony obraz, jaki daje witryna internetowa

Ten ostatni jest szczególnie ważny. Najlepszym narzędziem do analizy sieci WWW jest sama sieć. Zacznij od witryny sieci Web firmy docelowej, ale nie zatrzymuj na tym. Kiedy znajdziesz fakt, umieść go w wyszukiwarce, aby zobaczyć, co się pojawi. Nie bez powodu nazywają to Internetem, aw tym przypadku ty jesteś pająkiem, a stroną docelową jest mucha.

Struktura strony internetowej


Witryny korporacyjne mogą mieć różne kształty i rozmiary, ale zazwyczaj są zbudowane z mniej lub bardziej standardowych części. Spójrz na nawigację najwyższego poziomu witryny. Są szanse, że zobaczysz coś takiego:

  • Informacje o produkcie
  • Informacje o kanale marketingowym
  • Public relations
  • Interakcja z klientem i/lub obsługa klienta
  • Informacje o firmie
  • Oferty pracy
  • Komunikacja

Czasami widok ze strony głównej może być zniekształcony. Jeśli strona internetowa jest produktem – jeśli firma koncentruje się na e-commerce, np.Na przykład Amazon.com, wtedy nawigacja prawdopodobnie będzie dotyczyć interakcji z klientem (rzeczy do kupienia, jak znaleźć więcej rzeczy do kupienia), a informacje o firmie mogą być trudne do znalezienia. Ale kop dalej.


Duże firmy, które działają na kilku rynkach, zwykle dzielą swoją witrynę według segmentu rynku, aby kierować klientów i potencjalnych klientów w kierunku informacji o produkcie. Na przykład strona główna Merrill Lynch zawiera 10 przycisków nawigacyjnych, podzielonych na kilka segmentów, w tym produkty, interakcję z klientem, informacje zwrotne o firmie i najważniejszy przycisk wyszukiwania.

Kategorie te nie obejmują wszystkich typów zawartości, które można znaleźć w witrynie sieci Web, ale powinny one gdzieś być obecne. Jeśli któregoś brakuje, powinien podnieść małą czerwoną flagę. Jeśli firma nie ma żadnych ofert pracy, czy nie jest to zatrudnienie? Dlaczego nie? Jeśli nie wydała komunikatu prasowego przez sześć miesięcy, co to mówi o jego PR i marketingu? Jeśli w informacjach o produkcie nie ma numeru telefonu ani historii sukcesu klienta, czy ta firma ma jakichś klientów?


Krytyczne myślenie o Witrynie

Ten rodzaj krytycznego myślenia jest podstawową metodologią czytania witryny sieci Web: Czytaj witrynę i kwestionuj jej wnioski i implikacje. Grasz w grę: Celem większości witryn internetowych jest dostarczenie ci trochę informacji o firmie i wielu bardzo dobrych opinii. Twoim celem jest uzyskanie jak największej ilości informacji i sformułowanie własnej opinii.

Jakość otrzymanych odpowiedzi będzie w pewnym stopniu zależeć od Twojej wiedzy na temat branży, w której działa firma. Jeśli znasz produkty i technologie, głównych konkurentów firmy oraz główne media i targi branżowe, które służą tej branży, możesz przeczytać strona znacznie bliżej. Ale nawet jeśli w ogóle nie znasz branży, wiele się nauczysz w bardzo krótkim czasie, jeśli potrafisz powiązać te czynniki, rozszerzając to, co wiesz.

Możesz dowiedzieć się wiele o swojej firmie docelowej, zadając kluczowe pytania dotyczące jej witryny sieci Web; uważnie słuchać; i przetłumaczyć to, co mówi z marketingu mowy:


  • Jaka jest strategia biznesowa firmy, jej plany produktowe i marketingowe?
  • Jaka jest jego struktura organizacyjna? Kto jest kierownictwem wyższego szczebla?
  • Jak dobrze oceniana jest firma i jej kierownictwo w swojej branży – jak wysoki jest jej profil?
  • Co firma mówi o sobie?
  • Jakie są inne źródła – partnerzy marketingowi, klienci, dostawcy, media – mówią o Twojej firmie docelowej?

Korzystanie z zasobów internetowych

Twoja docelowa witryna sieci Web nie istnieje w próżni, podobnie jak sama firma działa bez pracowników i konkurencji. Sieć jest połączonym światem informacji, a gdy znajdziesz wątek informacji, możesz go wyciągnąć, aby ujawnić więcej. Wspominaliśmy już o wykorzystaniu wyszukiwarek w celu rozszerzenia połączeń między Twoją docelową firmą a innymi firmami, grupami branżowymi i mediami w sposób wychodzący. Możesz także użyć wyszukiwarek do przeglądania linków przychodzących.

Kilka głównych wyszukiwarek przeszukuje hiperłącza na indeksowanych stronach sieci Web i zwraca listę stron zawierających łącza do witryny docelowej. Spróbuj wpisać słowo „link”, a następnie adres URL, np. „link:www.twojawitryna.com”. (Powinieneś wypróbować to w kilku wyszukiwarkach, ponieważ wyniki będą się bardzo różnić w zależności od wyszukiwarki).

Zwróć szczególną uwagę na to, jakie są te linki. Możesz być w stanie uzyskać w ten sposób informacje, których nie mogłeś uzyskać z witryny docelowej. Witryna może na przykład nie mówić nic o swoich inwestorach, ale wyszukiwanie przychodzące może znaleźć firmę venture capital, która wymienia Twoją docelową firmę wśród swoich inwestycji.

Możesz także rozszerzyć wyniki przychodzące. Wszystkie te linki są częścią środowiska, w którym żyje Twoja docelowa firma, a ich analiza może dać Ci jaśniejszy obraz branży, rynku, technologii i trendów.

A ponieważ linki internetowe nigdy nie umierają, a wyszukiwarki nigdy nie zapominają, możesz zaangażować się w rodzaj wirtualnej archeologii swojej docelowej witryny. Nie jest niczym niezwykłym wyświetlenie łącza do strony docelowej, która jest częścią poprzedniej wersji witryny, co nie jest już dostępne w bieżącej nawigacji witryny. Z tej strony możesz przeglądać niższą warstwę, często całą witrynę, która nie ujrzała światła dziennego od miesięcy lub lat – z własną historią, która opowiada o strategiach produktowych i marketingowych oraz informacjach o firmie i pracownikach zagubionych w historii, i zmienia się w czasie.