As swoje pytania do rozmowy kwalifikacyjnej IT.


Technologia informacyjna jest ważna we wszystkich rodzajach firm, od małych sklepów typu mom-and-pop po duże korporacje, więcSpecjaliści ITktórzy są dobrze zorientowani w obsłudze komputera, administracji bazami danych, tworzeniu oprogramowania oraz tworzeniu i projektowaniu stron internetowych,W dużym zapotrzebowaniu. Ale podjęcie pracy w IT może być konkurencyjne. To wymaga więcej niż solidnego życiorysu i listu motywacyjnego — musisz być przygotowany na udzielenie odpowiedzi na wiele rund dogłębnych i złożonych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej IT.

Pracodawcy zazwyczaj szukają najlepszego kandydata, jakiego mogą znaleźć. Jeśli zaproponowano ci rozmowę kwalifikacyjną, prawdopodobnie jesteś jednym z nich. Możesz udowodnić potencjalnym pracodawcom, że jesteś odpowiednim kandydatem do pracy, odpowiadając na ich pytania z ufnością. Aby pomóc Ci się tam dostać, Gastromium przygotował listę typowych pytań i odpowiedzi na rozmowy kwalifikacyjne IT.

Pytania do wywiadu IT

  1. Opowiedz nam o swojej wiedzy technicznej i doświadczeniu.
  2. W jakich rodzajach oprogramowania IT jesteś najbardziej biegły?
  3. Jak zapewnić pomoc techniczną i wsparcie klientom?
  4. Jak zapewniłeś pomoc techniczną firmom i pracownikom?
  5. Jak zarządzasz personelem technicznym i śledzisz jego wydajność?
  6. Jak nadzorowałbyś infrastrukturę techniczną i projekty firmy?

Pytanie 1: Opowiedz nam o swojej wiedzy technicznej i doświadczeniu.

Posiadanie solidnego zaplecza technicznego jest kluczem do pracy w branży IT. Pracodawcy zadają pytania techniczne podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby dowiedzieć się, czy Twój zestaw umiejętności pasuje do stanowiska. Odpowiadając na pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej z działem IT dotyczące Twojego przygotowania technicznego i doświadczenia, pamiętaj o omówieniu następujących kwestii:

  • Umiejętności techniczne zdobyte podczas studiów lub ukończenia programu certyfikacyjnego.
  • Jak być na bieżąco ze zmianami technicznymi w dziedzinie IT.
  • Umiejętności techniczne, z których korzystałeś w poprzedniej pracy (jeśli dotyczy).

Jak możesz odpowiedzieć


„Ukończyłem licencjat z inżynierii oprogramowania, gdzie nauczyłem się projektować, kodować i testować oprogramowanie. Po studiach przez trzy lata pracowałem dla firmy technologicznej, opracowując i testując oprogramowanie do finansowych baz danych. Do tworzenia oprogramowania używałem projektowania przepływu danych, projektowania przepływu procesów, schematów blokowych, kodowania i debugowania. Języki kodowania, które znam najlepiej, to Python, Java, Ruby, Lisp i SQL. Jestem bardzo pasjonatem tego, co robię i staram się być na bieżąco z nowymi technologiami tworzenia oprogramowania. Na przykład czytam publikacje takie jak DZone i Web Code Geeks i jestem członkiem Stack Overflow, społeczności programistów, która mówi o nowych trendach”.

Pytanie #2: W jakich rodzajach oprogramowania IT jesteś najbardziej biegły?

Typ oprogramowania, którego zwykle używasz, zależy od rodzaju pracy w branży IT. W swojej odpowiedzi będziesz chciał skoncentrować się na typach oprogramowania najbardziej odpowiednich do pracy, o którą się ubiegasz. Na przykład, jeśli starasz się o pracę jakoWeb Developer, być może masz doświadczenie w korzystaniu z WordPressa lub Adobe Dreamweaver. Jeśli jesteśinżynier oprogramowania, możesz mieć doświadczenie w korzystaniu z Linx lub Cloud 9. Odpowiadając na pytania techniczne w rozmowie z działem IT, pamiętaj o podaniu następujących informacji:


  • Oprogramowanie informatyczne, które znasz najlepiej.
  • Przykłady sukcesu.
  • Jak korzystasz z oprogramowania IT.

Jak możesz odpowiedzieć

„Uważam, że WordPress jest najłatwiejszym i najbardziej wydajnym oprogramowaniem do tworzenia stron internetowych. Kiedy pracowałem dla firmy marketingowej, budowałem strony internetowe dla klientów, używając w zapleczu Java, Python, SQL, PHP, CSS i HTML do rozwijania funkcjonalności, interfejsu i wyglądu każdej witryny. Udało mi się wtedy stworzyć makietę strony internetowej, którą pokażę każdemu klientowi do akceptacji. Jeden z naszych klientów, gabinet ortopedyczny, był pod ogromnym wrażeniem wykonanej dla niego makiety. Po uruchomieniu witryny zauważyli znaczną poprawę SEO, szybkości i użyteczności”.


Pytanie 3: W jaki sposób zapewniasz pomoc techniczną i wsparcie klientom?

Jeśli ubiegasz się o stanowisko specjalisty ds. pomocy technicznej, oczekuj, że otrzymasz pytania dotyczące wywiadu z działem pomocy IT dotyczące Twoich umiejętności technicznych i obsługi klienta. Pokaż pracodawcom, że jesteś osobą, do której należy się udać, gdy klient napotka problem z Twoim systemem, sprzętem lub oprogramowaniem. Odpowiadając na te pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej IT, skorzystaj z własnego doświadczenia, w tym:

  • Twoje umiejętności obsługi klienta.
  • Przykład, kiedy pomogłeś klientowi rozwiązać problem.
  • Twoja znajomość systemów komputerowych, sprzętu i oprogramowania.

Jak możesz odpowiedzieć

„Pomagając klientom w rozwiązywaniu problemów, zawsze słucham z empatią i szukam najlepszych rozwiązań. Mam pewną praktyczną wiedzę na temat systemów operacyjnych, połączeń sprzętowych i sieci lokalnych. Prowadzę również badania lub szukam pomocy ekspertów przy rozwiązywaniu problemów, których nie znam do końca. Na przykład w mojej poprzedniej pracy klient zadzwonił po otrzymaniu niebieskiego ekranu śmierci. Poradziłem klientowi, aby zrestartował komputer i przeskanował w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Gdy nie znaleziono żadnego złośliwego oprogramowania, poradziłem, aby przywieźli komputer do inspekcji i odkryłem, że problemem było słabe połączenie między pamięcią RAM a płytą główną”.

Pytanie 4: W jaki sposób zapewniłeś pomoc techniczną firmom i pracownikom?

Specjaliści IT, którzy udzielają pomocy firmom i pracownikom, będą pytani o pomoc techniczną w rozmowie kwalifikacyjnej z pytaniami dotyczącymi konfigurowania i konfigurowania systemów komputerowych, instalowania oprogramowania i sprzętu, rozwiązywania problemów z systemem oraz konserwacji i naprawy systemu. Niektóre z procesów technicznych, które należy omówić, odpowiadając na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej IT dotyczące wewnętrznego wsparcia IT, to:


  • Jak skonfigurować systemy i sieci komputerowe w obiekcie.
  • Kiedy i jak przeprowadzasz aktualizacje oprogramowania i systemu.
  • Jak identyfikować i rozwiązywać problemy związane z komputerem.

Jak możesz odpowiedzieć

„Wcześniej pracowałem dla agencji marketingowej i konfigurowałem systemy komputerowe, stacje robocze i sprzęt sieciowy po ich przeniesieniu do nowej lokalizacji. Poprowadziłem kable ethernetowe z każdego komputera do szybkiego routera firmy. Na każdym z komputerów konfiguruję również połączenia zdalne, aby szybko rozwiązywać problemy i dokonywać niezbędnych aktualizacji. Aktualizacje oprogramowania i systemu zostały wprowadzone, gdy tylko stały się dostępne, aby załatać luki w zabezpieczeniach i usunąć błędy”.

Pytanie 5: Jak zarządzasz personelem technicznym i śledzisz jego wydajność?

Jeśli ubiegasz się o stanowisko menedżerskie, prawdopodobnie spotkasz się z pytaniami podczas rozmowy kwalifikacyjnej z działem IT, które oceniają Twoją zdolność do zarządzania i śledzenia wydajności personelu technicznego. Jeśli prowadzisz astanowisko kierownika IT po raz pierwszy, Upewnij się, żeprzestudiuj opis stanowiskaaby dopasować Twoje umiejętności do potrzeb. Możesz udzielić solidnych i dogłębnych odpowiedzi na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej menedżera IT, podając następujące szczegóły:

  • Metody, których używasz do monitorowania pracowników.
  • Jak korzystać z raportów w celu poprawy wydajności pracowników.
  • Narzędzia używane do pomiaru wydajności.

Jak możesz odpowiedzieć

„W poprzedniej pracy w firmie technologicznej zarządzałem 15-osobowym zespołem w dziale IT. Zawsze byłem szczery wobec mojego działu, czego się od nich oczekuje i dlaczego śledzę ich pracę. Zapewniam również regularne informacje zwrotne poprzez raporty z wyników i spotkania indywidualne. Nasz dział komunikował się i publikował zadania na Basecamp, a także używaliśmy Everhour do śledzenia czasu. Dodatkowo upewniłem się, że projekty i zadania są sprawiedliwie rozdzielone, aby nikt nie był przytłoczony zbyt dużą ilością pracy”.

Pytanie #6: Jak nadzorowałbyś infrastrukturę techniczną i projekty firmy?

Odpowiedni dyrektor IT posiada kompetencje w zakresie infrastruktury technologicznej i zarządzania projektami. Pracodawcy zadają pytania do wywiadu z dyrektorem IT, aby ocenić Twoje wcześniejsze doświadczenie, zdolność monitorowania i oceny operacji IT oraz umiejętności przywódcze. Upewnij się, że czerpiesz z wcześniejszych doświadczeń, odpowiadając na te pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej IT i dołącz następujące elementy:

  • Jak nadzorowałeś infrastrukturę techniczną w poprzedniej pracy.
  • Jaką wartość wniósłbyś dla potencjalnego pracodawcy.
  • Znaczące projekty IT, które nadzorowałeś.

Jak możesz odpowiedzieć

„W mojej poprzedniej pracy monitorowałem sieci używane do transportu i przechowywania danych, systemy zarządzania bazami danych i serwery internetowe. Firma, w której pracowałem, zdecydowała się przejść na nowego dostawcę cyberbezpieczeństwa. Wcześniej korzystaliśmy z McAfee, ale przeszliśmy na SolarWinds Security Event Manager, który jest opartym na chmurze narzędziem bezpieczeństwa używanym do monitorowania systemów, rejestrowania zdarzeń i wykrywania włamań. Nadzorowałem instalację i testowanie nowego programu na wszystkich systemach. Jako dyrektor IT wniosę do stołu doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, dbałość o szczegóły i nastawienie na zespół”.

Przetestuj swoje umiejętności techniczne — znajdź pracę w branży IT na Gastromium

Teraz, gdy już wiesz, jak wypracować mocne, kompletne odpowiedzi na często zadawane pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej IT, znajdź odpowiednie stanowisko IT w Gastromium. Możeszzałóż profil za darmoaby otrzymywać niestandardowe powiadomienia o pracy i cenne porady od naszych ekspertów ds. kariery.